OPĆI UVJETI KORIŠTENJA WEB TRGOVINE

1. Opće odredbe

Internetska stranica www.antunovicwinery.hr (u daljnjem tekstu: Antunović Web Shop) je vlasništvo obrta PG Mato Antunović, Privor 3, Oskorušno, Hrvatska (dalje u tekstu: PG Mato Antunović.

Svaki korisnik izričito prihvaća korištenje web lokacije Antunović Web shop-a na svoju vlastitu odgovornost.

PG Mato Antunović ne odgovara za štetu koja bi mogla nastati kao rezultat korištenja ili nemogućnosti korištenja bilo kojeg dijela Antunović Web shop-a, ili sadržaja koji su na njoj objavili ili dodali drugi korisnici.

PG Mato Antunović će uložiti razuman napor kako bi se na Antunović Web shop-u objavljivali točni i aktualni podaci, ali ne preuzima odgovornost za njihovu točnost i potpunost kao što ne daje ni pravo prigovora u tom smislu. Osim jamstava za proizvode koje je PG Mato Antunović izričito objavio, PG Mato Antunović naglašava da sve materijale i sadržaje na Antunović Web shop-u treba uzeti "takvima kakvi jesu" te se PG Mato Antunović ne smatra odgovornim za eventualne posljedice koje mogu proizići iz drugačijeg tumačenja materijala i sadržaja na Antunović Web shop-u. PG Mato Antunović ne jamči da će ova web lokacija Antunović Web shop-a uvijek biti dostupna i raspoloživa te da neće sadržavati pogreške ili viruse.

2. Korištenje i izmjene Općih uvjeta i pravila korištenja Antunović Web shop-a

Opći uvjeti i pravila korištenja Antunović Web shop-a (dalje: Opći uvjeti) propisuju uvjete i pravila za kupce te služe tome da Kupac prije nego sklopi ugovor na daljinu s Prodavateljem, bude na jasan i razumljiv način obaviješten o nizu okolnosti bitnih za zaključenje, izvršavanje, raskid ugovora, a sve sukladno zakonskom uređenju.

Pojam Prodavatelj odnosi se na PG Mato Antunović.

Pojam Kupac odnosi se na fizičku osobu, posjetitelja Antunović Web shop-a koji prođe proces narudžbe i naplate radi kupnje bilo kojeg proizvoda s Web shop-a Prodavatelja, a kupuje proizvode nevezano za svoje poslovne djelatnosti.

Kupac je dužan prije svakog korištenja upoznati se s Općim uvjetima. Suprotno postupanje oslobađa PG Mato Antunović bilo kakve odgovornosti.

Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta, kupac pristaje na sve odredbe ovih Općih uvjeta te prihvaća da oni čine sastavni dio Ugovora.

PG Mato Antunović zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave ukinuti ili izmijeniti sadržaj Općih uvjeta, asortimana proizvoda, cijene proizvoda ili sadržaja Antunović Web shop-a.

Navedene promjene stupaju na snagu objavom na stranici Antunović Webshop-a.

Informacija o izmjenama ovih Općih uvjeta bit će vidljivo istaknuta na našoj web stranici www.antunovicwinery.hr pa stoga preporučujemo da prije svake kupnje posjetite našu stranicu na kojem se isti nalaze i informirate se. Daljnjim korištenjem usluga našeg web shop-a, prihvaćate i sva naknadno objavljena pravila i uvjete korištenja.

3. Uvjeti kupnje

Općim uvjetima definira se postupak kupnje proizvoda koji su ponuđeni na Antunović Web shop-u, a koji su definirani kroz sljedeće točke:

• Neobavezna Registracija

• Naručivanje

• Cijena i način plaćanja

• Dostava

3.1. Neobavezna Registracija

Kupac koji koristi usluge Antunović Web shop-a mora imati najmanje 18 godina.

Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje.

Za kupnju na Antunović Web shop-u registracija nije obavezna.

Kupac koji ne izvrši registraciju na Antunović Web shop-u nema pravo na eventualne pogodnosti tijekom naručivanja.

3.2. Naručivanje

Minimalni iznos kupnje prehrambenih proizvoda je 40,00 kn (uključujući PDV).

Minimalni iznos kupnje ne uključuje trošak dostave i iznos eventualnih popusta već se odnosi isključivo na prehrambene proizvode.

Odabirom svakog proizvoda pored istog su ispisani detalji - naziv proizvoda, kratak opis i cijena. Odabirom pojedinog proizvoda isti se uvrštava u "Košaricu".

Pristupom meniju "Košarica" kupac dobiva uvid u odabrane proizvode, njihovu količinu i cijenu te može mijenjati količine izabranih proizvoda.

Proizvod uvršten u "Košaricu" kupuje se klikom na tipku "Naplata".

Proizvod se smatra kupljenim u trenutku kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe koji podrazumijeva i proces naplate, a PG Mato Antunović obavijesti Kupca da je proizvod kupljen.

U trenutku kada je narudžba zaprimljena i proizvod plaćen, PG Mato Antunović će putem e-maila obavijestiti Kupca o tome da je proizvod kupljen te mu e-mailom dostaviti račun za kupljenu robu.

3.3. Cijene i Način plaćanja

Plaćanje na Antunović Web shopu izvršava se u kunama.

Cijene u Web-shopu su maloprodajne, izražene u kunama i u njih je uključen PDV. Eventualni troškovi dostave nisu uključeni u cijenu. Cijena proizvoda određena je pojedinačno za svaki proizvod, a u slučaju ponude unaprijed pripremljenih paketa proizvoda, cijena je određena za jedan paket proizvoda.

PG Mato Antunović će periodično, sukladno svojoj odluci, stavljati određene proizvode na akcijsku prodaju ili omogućiti promotivne kodove ili popuste na određene proizvode ili kupnju te se isto obvezuje jasno vidljivo i čitljivo označiti.

PG Mato Antunović je ovlašten mijenjati cijene proizvoda bez prethodne najave.

Plaćanje je moguće izvršiti:

- kreditnim i debitnim karticama

Plaćanje se provodi putem WSPay sigurnog sustava za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i Prodavatelju osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što potvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.

WSPay prikuplja i obrađuje osobne podatke (Ime i prezime, e-mail, telefon, adresa, mjesto, poštanski broj, država, vrsta kartice, broj kartice, vrijeme trajanja kartice, CVV kod kartice) samo u svrhu izvršenja autorizacije i naplate.

Plaćanje je moguće sljedećim karticama:

3.4. Dostava

Dostavu robe vrši GLS dostavna služba.

Dostavna područja su: područje Republike Hrvatske.

Dostava za narudžbe u vrijednosti 250,00 kn ili više je besplatna, a za narudžbe u vrijednosti manjoj od 250,00 kn dostava se naplaćuje 20,00 kn.

Dostava se vrši na adresi koja je u narudžbi navedena kao adresa dostave.

Dostava se vrši radnim danom, od ponedjeljka do petka.

Ukoliko dostava bude neuspjela, PG Mato Antunović će u istom danu ponovo telefonskim putem nastojati kontaktirati kupca radi dogovora oko novog vremena dostave te će odraditi i drugi pokušaj dostave u istom danu, čak i ako se ne uspostavi kontakt s kupcem.

U slučaju da dostava ne uspije niti nakon drugog pokušaja, kupac nema pravo na povrat novca niti će biti ponovljenog pokušaja dostave iste narudžbe, o čemu će dodatno biti obaviješten elektroničkim putem.

4. Jednostrani raskid ugovora i povrat robe

U slučajevima kupnje, kupac može jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je naručena roba koja je predmet ugovora predana Kupcu, bez navođenja razloga.

Da bi kupac ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, mora o svojoj odluci obavijestiti PG Mato Antunović prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom.

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora, PG Mato Antunović će dostaviti, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Robu koja je predmet ugovora preuzeti će PG Mato Antunović, a izravne troškove povrata robe, u iznosu od 20 kn snosi kupac. Kupac je dužan troškove povrata robe platiti u gotovini.

Roba mora biti neoštećena, nekorištena i u originalnoj ambalaži, a kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Povrat novca bit će izvršen u roku od 14 dana od zaprimanja obavijesti o jednostranom raskidu na isti način na koji je kupac izvršio uplatu.

5. Prigovori i reklamacije

U slučaju da je kupac nezadovoljan u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu, može uputiti obrazloženi prigovor e-mailom na adresu: antunovicwinery@outlook.com ili pismeno na adresu: PG Mato Antunović, Privor 3, 20242 Oskorušno.

PG Mato Antunović će potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja te na isti odgovoriti u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

PG Mato Antunović nije odgovoran za nedostatak proizvoda ako taj nedostatak nije postojao u trenutku predaje stvari kupcu niti za nedostatak koji je uzrokovan nepravilnim rukovanjem proizvodom od strane Kupca.

Kupac je dužan obavijestiti PG Mato Antunović o nedostatku proizvoda te u prigovoru pojasniti, a po mogućnosti i fotografski dokumentirati o kakvom je nedostatku riječ.

Kupcu koji je pravodobno i uredno obavijestio PG Mato Antunović o nedostatku proizvoda te ako je takav prigovor osnovan, PG Mato Antunović će zamijeniti proizvod koji ima nedostatak sa proizvodom bez nedostatka.

Za sve što glede materijalnih nedostataka proizvoda nije opisano ovim Općim uvjetima, primjenjuje se Zakon o obveznim odnosima.

6. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj ovih internetskih stranica zaštićen je autorskim pravima, žigom, dizajnom i drugim oblicima intelektualnog vlasništva što uključuje ali se ne ograničava na tekstove, fotografije, slike, video, glazbu, zvuk, software i druge podatke i informacije, sve u skladu sa propisima Republike Hrvatske. Autorsko pravo na sav sadržaj ovih internetskih stranica pripada PG Matu Antunović-u kao nositelju prava ili ovlašteniku isključivog prava korištenja istih temeljem odobrenja nositelja autorskih i drugih prava. Nije dopuštena upotreba bilo kojeg materijala s ovih internetskih stranica u svezi s prodajom ili nuđenjem na prodaju proizvoda ili usluga bilo koje vrste kao niti bilo kakvo drugo kopiranje, distribucija, prijenos, objavljivanje, reproduciranje, preinaka, revidiranje, prenošenje, povezivanje, dubinsko povezivanje, stvaranje izvedenica ili mijenjanje na drugi način ovih internetskih stranica bez izričitog pismenog odobrenja društva PG Mato Antunović. Bilo kakvo kršenje ovih uvjeta koje može imati za posljedicu povredu autorskih prava, prava žiga, ili bilo kojeg drugog prava intelektualnog vlasništva te može dovesti do pokretanja odgovarajućih postupaka radi ostvarenja zaštite prava i/ili do kaznenog i/ili prekršajnog progona protiv počinitelja.

7. Obrada osobnih podataka

Prikupljamo samo relevantne osobne podatke potrebne za realizaciju kupnje i te podatke obrađujemo zakonito, pošteno i transparentno, u svrhu u koju su osobni podaci dani, i u roku koji je neophodan za ostvarivanje svrhe u koju su podaci dani te u svemu sa podacima postupamo sukladno Uredbi EU 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka) te svim pozitivnim propisima odnosnima na zaštitu osobnih podataka koji se primjenjuju u RH. Osobni podaci Kupca neće biti upotrebljeni u marketinške svhe, ako Kupac nije dao pristanak za navedeno.

Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta korištenja te korištenjem usluga našeg web shopa potvrđujete da ste u cijelosti razumjeli i prihvatili ove Opće uvjete korištenja te ste ujedno obaviješteni o pravnom osnovu, svrsi, opsegu i načinu korištenja vaših osobnih podataka odnosno da su vam pružene informacije sukladno članku 13. Opće uredbe o zaštiti podataka.

Detaljne informacije o obradi vaših osobnih podataka vezano uz korištenje usluga našeg web shop-a možete pronaći u dokumentu pod nazivom Politika privatnosti.

Politika privatnosti sastavni je dio ovih Općih uvjeta korištenja.

9. Prihvaćanje Općih uvjeta

Kupac registracijom i kupnjom proizvoda web shop-a Antunović potvrđuje:

• da je u potpunosti upoznat i da prihvaća ove Opće uvjete te da je upoznat i sa Politikom privatnosti kao sastavnim dijelom ovih Općih uvjeta

• točnost i potpunost u obrascu registracije navedenih podataka

• da je informiran da PG Mato Antunović može obrađivati osobne podatke naznačene u narudžbi, za potrebe izvršenja ugovora / pružanje usluge i da navedene podatke može davati trećim osobama u svrhu izvršavanja usluge isporuke, zaštite korisnika usluga web shop-a PG-a Mato Antunović kao i sprječavanja eventualnih zloupotreba.

10. Završne odredbe i rješavanje sporova

Na sve što nije regulirano ovim Općim uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o obveznim odnosima.

Sve sporove koji bi nastali kao posljedica korištenja Antunović Web shop-a, Prodavatelj će pokušati riješiti sporazumno s Kupcem.

Kupci sporove također mogu alternativno rješavati putem internetske platforme za rješavanje sporova dostupne na Službenim internetskim stranicama Europske unije.

Svi sudski sporovi ili zahtjevi koji mogu nastati kao posljedica korištenja Antunović Web shop-a, u vezi s ovim Uvjetima ili u vezi s njihovim provođenjem, u nadležnosti su suda u Dubrovniku, uz primjenu mjerodavnog materijalnog hrvatskog prava.

11. Važenje Općih uvjeta

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se od 1.1.2022.

PG Mato Antunović